Фокус на личности: Регина Фасхеева — о том, как превратить любовь к делу в SMM-агентство

Редакция журнала «Идель» пообщалась с Региной и узнала, как ценности влияют на выбор клиентов и какие тренды в digital станут решающими для Татарстана в ближайший год.

От ветеринара до пиарщика: поиск себя и первый опыт в SMM

— Кем вы мечтали стать в детстве и как это отразилось на профессии?

— В разное время я видела себя и ветеринаром, и психотерапевтом. К 11 классу круг сузился: выбирала между журналистикой, пиаром и филологией. И если журналистика пугала необходимостью интересоваться чужой жизнью, то пиар привлекал возможностью совместить мои сильные стороны — любовь к языку, творчеству и общению. В итоге спустя пять лет получила диплом пиарщика КФУ.

— С чего начался ваш путь в digital?

— Еще в школе я активно вела соцсети, и со временем мне стали доверять модерацию пабликов в родном Альметьевске. Я была тем человеком, которому всегда хотелось всё подправить, структурировать и сделать эстетичнее. Уже когда я стала работать интернет-маркетологом в диджитал-агентстве, на иностранных сайтах я узнала, что это направление называется SMM. В Казани тогда, в 2008 году, об этом никто ещё не знал.

— Был ли момент, когда вы поняли: «Это моё, хочу своё агентство»?

— Момента озарения как такового не было. Но отчётливо помню чувство восторга, когда осознала: «Я делаю то, что и так бы делала, но это моя работа!» Я делилась этой радостью с друзьями. Это было ощущение магии — не работать, а заниматься любимым делом.

Образование: от КФУ до MBA в МГИМО и Британке

— Где и чему вы учились? Какую роль сыграло образование?

— Я амбассадор классического образования. База, полученная на кафедре прикладной политологии КФУ в 2015-м по специалитету «Связи с общественностью», сильно мне помогла. При этом уже на третьем курсе я работала по профессии. Теория и практика дополняли друг друга: на экзаменах по медиакиту или пресс-релизу я просто пересказывала свой рабочий день.

Также во время учебы я придумала и организовала форум Russian PR Week. Там мы все работали бесплатно и создали комьюнити пиарщиков. Это стало отличным подспорьем для отработки студентами своих навыков на практике.

Я не перестаю учиться: в 2024 году получила степень MBA по стратегическому маркетингу и менеджменту в МГИМО и Британской высшей школе дизайна, окончила курс по бренд-маркетингу в Wordshop и сейчас учусь там же на «Стратегии бизнеса». Для меня учёба — способ сбросить с себя статус эксперта, чтобы критически посмотреть на свою работу.

Ценности агентства: искренность как главный принцип

— Если бы агентство Fragency было человеком, какой бы у него был характер?

— Профессиональный, основательный и искренний. Наше название — это акроним от Frankness (откровенность) и Agency (агентство). Мы любим погружаться в проекты, а не стремимся меняться ради трендов. Это отражается и в команде: у нас низкая текучка, многие работают по 4–7 лет. К нам приходят те, кому близки наши ценности.

— С какими проектами не работаете принципиально? А какие берете не раздумывая?

— Сейчас есть приоритетные отрасли, в которых у нас большой опыт: девелопмент, торговые центры, FMCG, промышленность. Не работаем со всем, что связано с азартными играми, «серым» бизнесом, кальянными.

Мы почти всегда открыты для искусства. Проекты в сфере культуры часто не про деньги, зато они — наш источник вдохновения. Мы ищем win-win формат, чтобы поддержать важные инициативы и при этом не работать в минус. Команде важно гордиться тем, что она делает.

— Что сегодня самое трудное в управлении агентством?

— Операционным управлением занимается наш CEO Станислав Щепичак. Думаю, он сказал бы, что самое важное и сложное — это найти баланс. С одной стороны, комфорт и мотивация команды, которая работает с нами годами, с другой — финансовая устойчивость, ресурсы на развитие и стабильность.

Балансировать между человеческими, финансовыми и профессиональными задачами — это и есть ежедневное управление.

Три тренда для Татарстана: локальность, человечность, простота

— На какие тренды в digital стоит обратить внимание бизнесам в Татарстане?

1. Локальность и родное.

Мы уходим от копирования глобальных концепций к переосмыслению своего культурного кода. Для Татарстана это мощный тренд — говорить о татарском контексте на современном визуальном языке.

2. Душевность в ответ на технологии.

Чем больше вокруг ИИ, тем ценнее будет всё человеческое, аналоговое, созданное руками. Возможно, даже появится запрос на специалистов, умеющих делать что-то не только в digital, но и в физическом мире.

3. Простота и человечность в коммуникации.

Время глянцевых блогеров и сложных концепций проходит. Цениться будет прямая и честная коммуникация, ответы от реального человека. Контент, который выглядит как от ИИ, но сделан вручную, станет особенно ценным.

— Чем отличается подход и аудитория в Казани/Татарстане?

— Какого-то разительного отличия от Москвы или других регионов нет. Но наша сильная сторона — высокая внутренняя планка качества, которая есть и в бизнесе, и в digital-среде. В республике очень сильные профильные и городские медиа, которые задают хороший уровень.

SMM: главные ошибки и грани

— Какую ошибку часто допускают бренды, начиная вести соцсети сами?

— Самая частая ошибка — пытаться пародировать или копировать уже состоявшиеся, крутые бренды. Получается кустарно и неискренне. Задача — не изображать кого-то, а донести свои ценности. Лучше делать проще, но от себя — вас поймут и оценят гораздо больше.

— Насколько сегодня в SMM есть место для чистого креатива?

— Это творческая профессия, требующая дисциплины. Внутри SMM много специальностей для разных типов людей: техничный таргетолог, стратег-аналитик, прожженный креатор. Креаторы часто не выдерживают больших дистанций и рутины. Наша особенность — как раз в умении работать на длинных дистанциях, с большими объемами и стрессом, при этом сохраняя творческий подход.

Источники сил: книги, растения и жизнь за городом

— Где ищете ресурс, чтобы не выгорать в такой динамичной сфере?

— Много аналоговых хобби: чтение книг, прогулки, уход за растениями. Сейчас я живу за городом — это мой осознанный ответ на излишнее «экранное» время. А еще год назад я родила ребенка, и теперь большую часть времени провожу с семьей, что радикально меняет фокус и дает новые силы.

Личная миссия и главный совет: улучшать жизнь вокруг и заниматься любимым делом

— В чем ваша основная миссия?

— Улучшать жизнь вокруг себя любыми посильными способами. В бизнесе это означает рост на федеральном уровне, чтобы привозить в родной регион лучшие практики и знания. А в жизни — заниматься тем, что любишь, делиться своим опытом, стараться быть активной в блоге и соцсетях.

— Что посоветуете начинающим и тем, кто уже в пути?

— Мой главный совет тем, кто только начинает: узнайте себя как можно раньше, разберитесь, что вызывает у вас радость и вдохновляет. Не ориентируйтесь слепо на чужой успешный опыт. Даже если ваше любимое дело кажется не самым востребованным — это не повод им не заниматься. Только в состоянии любви к своему делу появится и усердие, и усидчивость, и придут неожиданные, по-настоящему классные результаты.

Текст: Екатерина Брыжак

Дизайн: Раиль Набиуллин

Фото: из личного архива героя