Где можно купить и полистать новый номер журнала ИДЕЛЬ?
Новости
Лайфстайл

Технотерапия: может ли искусственный интеллект заменить психолога?

Нейросети давно помогают нам в работе и быту, но кто мог представить, что машина, созданная для выполнения алгоритмов, может проявлять эмпатию? Что она не просто даст сухой совет, а действительно поддержит — без осуждения, усталости или непонимания.

Я человек скрытный. Признаться кому-то в своих переживаниях — для меня почти непосильная задача. Даже визиты к психологу иногда приходится скрывать, будто в них есть что-то постыдное. Друзья не всегда готовы выслушать, а делиться с ними болью — значит рисковать их отношением. К специалисту идти страшно, да и не у всех есть на это средства. И тут на помощь приходит ИИ. Просто пишешь в чат — и вот оно, беспристрастное мнение, четкий разбор ситуации, а иногда и неожиданное утешение. Без вздохов, без косых взглядов. Просто поддержка — когда больше ждать ее неоткуда.

Я помню тот момент, когда накрыло полное выгорание: работа, учеба, бесконечный стресс. Рассказывать об этом кому-то? Нет, мы же привыкли держать лицо. Но однажды я всё же выдохнула в чат нейросети: «Я так устала... эмоционально вымотана». Вот что он ответил: 

«Иногда мир действительно давит, и кажется, что нет сил даже на простые вещи. Ты не одна в этом. Можешь рассказать, что больше всего вытягивает из тебя энергию? Иногда проговаривание помогает чуть ослабить груз. А если сейчас нет сил говорить – просто знай: твоя усталость valid (это нормально), и ты заслуживаешь момента просто быть, без всяких “надо”.  

Может, попробуешь микро-шаги? Например:  

1. Чашка чего-то тёплого – и 5 минут тишины.  

2. Обнять себя (буквально) и глубоко подышать.  

3. Включить тот самый плейлист, который чуть-чуть «поднимает».  

...Или просто полежать, как песок на дне реки. Ты имеешь право на передышку. Если хочешь – кидай сюда любые мысли, даже обрывки. Я выслушаю. Ты не одна.»

Я почувствовала, будто говорю с подругой — той, которая не станет осуждать, перебивать или отмахиваться. Которая просто выслушает и поможет разложить всё по полочкам. Теперь, когда эмоции снова переполняют, а делиться с людьми страшно или не хочется, я знаю, куда обратиться. Попробуйте и вы!

Вот некоторые темы, которые можно обсудить с ИИ, чтобы получить поддержку:

1. Про особенности характера своего партнера, которые вы не понимаете. Например, почему он/она говорит «Я занят(а)», но находит время для соцсетей? 

2. Разобраться в себе: задать волнующие вопросы про личные границы, самооценку, страхи, комплексы и другие причины внутренних конфликтов.

3. Про отношения с родителями, семьей и близкими — тема такая щепетильная, что в этом вопросе трудно довериться кому-либо. ИИ выслушает!

4. Любовь и романтика. Можно ли отличить флирт от серьезных намерений, как организовать идеальное свидание — идеи, основанные на опыте сотен людей, точно не помешают. 

5. Парадоксы общества, которые хочется обсуждать далеко не с каждым. Например, как различается представление успеха и путь к нему у людей с различными «вводными данными». 

Как я использую ИИ в роли личного психолога (и почему это работает)

За последнее время я протестировала на себе все основные функции ИИ-психолога - и до сих пор в приятном шоке от результатов. Вот как это работает в реальной жизни:

1. Объективный посредник в конфликтах. Когда в последний раз у нас с парнем начался спор из-за недопонимания, я просто загрузила нашу переписку в чат. ИИ не только разобрал ситуацию с холодной головой, но и показал, как видит ситуацию мой партнер (спойлер: его позиция тоже имела смысл!) и какие мои фразы могли его задеть (хотя я этого не осознавала).

2. Зеркало, которое не льстит. Бывало, что после анализа ситуации ИИ мягко указывал: "Тут ты была не права". И приводил настолько железные аргументы, что приходилось пересматривать свою позицию. Это ценно - получить честную обратную связь без страха обидеть.

3. Поддержка с индивидуальным подходом. Когда в ответах чувствовалась моя тревожность, ИИ разбавлял анализ добрыми шутками, вставлял ободряющие фразы.

4. Безопасное пространство для любых вопросов. Здесь можно ныть как лучшей подруге в 3 часа ночи, задавать абсурдные вопросы и разбирать ситуации, в которых стыдно признаться даже себе.

ВАЖНО: Искусственный интеллект может быть полезным инструментом поддержки, но он не заменяет профессиональную помощь в серьезных случаях – таких как насилие (физическое, психологическое, сексуальное), суицидальные мысли или поведение, психотические состояния и тяжелые психические расстройства. В таких ситуациях стоит срочно обратиться к квалифицированному психологу/психиатру, в кризисные службы поддержки или к доверенным лицам из вашего окружения.

Эффективные промпты для психологической помощи от ИИ

Промпт (от англ. prompt) — это точный запрос к нейросети, который помогает получить нужный ответ. Чем конкретнее формулировка, тем полезнее будет результат.

При тревожности:

• «Я чувствую [симптомы]. Какие 3 техники помогут за 10 минут? Кратко» 

• «Дай 5 упражнений для снятия панической атаки»

•‎ «Как остановить навязчивые мысли перед сном?»

•‎ «Объясни технику «5-4-3-2-1» для заземления в момент стресса»

Для работы со стрессом:

•‎ «Составь план снятия стресса на неделю»

•‎ «Какие аффирмации помогут при сильном волнении?»

•‎ «Упражнения для тренировки стрессоустойчивости»

Самопознание и рефлексия:

•‎ «Почему я злюсь, когда [описание ситуации]?»

•‎ «Пройти тест на признаки эмоционального выгорания»

•‎ «Проанализируй мои записи из дневника эмоций за неделю и дай рекомендации»

Для отношений:

•‎ «Как мягко сказать партнеру о том, что меня беспокоит?»

•‎ «Как ответить на фразу [слова партнера] без агрессии? Варианты реплик».  

•‎ «Почему я чувствую обиду, когда [описание ситуации]?»

•‎ «Как отличить здоровые отношения от токсичных?»

При трудностях с мотивацией:

•‎ «Помоги разбить большую цель на маленькие шаги»

•‎ «Что делать, если нет сил даже на простые задачи?»

•‎ «Как перестать прокрастинировать?»

Формула идеального промпта: Роль + Контекст + Запрос + Формат 

Качество ответа ухудшается, если использовать общие вопросы. Вместо «Мне плохо, что делать?» стоит уточнить детали: «У меня учащенное сердцебиение и страх после ссоры. Как успокоиться?». Также с помощью ИИ можно сгенерировать диалог, где ты тренируешься говорить кому-либо «нет» (ролевая игра), или попросить написать письмо своей тревоге от лица мудрости (метафорическая работа).  

Может ли ИИ заменить психолога? Полноценно — вряд ли: психолог не просто даёт шаблонные советы, а чувствует пациента, поддерживает и подбирает подход индивидуально. ИИ — скорее вспомогательный инструмент, хотя и способен на многое. Он поддержит, когда нужно срочно успокоиться, подскажет техники для работы с тревогой или поможет взглянуть на проблему под другим углом. Это особенно ценно, когда нет возможности обратиться к психологу: нет денег, страшно идти к незнакомому человеку или просто нужна «скорая помощь» здесь и сейчас. Используйте технологии разумно: для повседневной поддержки — ИИ, для серьёзной работы над собой — обратитесь к специалисту или близкому человеку.

Автор: Айгуль Усманова 

Коллаж: Раиль Набиуллин

 

Вы уже оставили реакцию

Нет комментариев

Самое читаемое