Наталья Курамшина

Магистр психологии, интерактивный психолог, КПТ-, АСТ- и CFT-терапевт

Денис Лишков

Кризисный психолог (выпускник Национальной академии дополнительного профессионального образования), студент второй ступени Международной Академии Гештальта

Что подразумевает понятие «экологичное общение»?

Наталья Курамшина: Экологичное общение основано на принципе уважения к себе и к собеседнику. В таком общении количество негативных эмоций и личностных оценок минимальна, соблюдаются границы каждого из участников общения, поскольку каждый человек имеет право на собственное мнение и индивидуальное самовыражение. Негативные эмоции выражаются в форме «я-высказываний». Понять, что общение экологично, помогают и наши эмоции: ощущение вдохновения, поддержки, принятия и эмоционального подъема.

Денис Лишков: Такое общение подразумевает уважительное отношение к собеседнику и окружающим, а также готовность к диалогу и взаимопониманию. Важно проявлять терпимость к разным точкам зрения, уважать чужие чувства и стремиться к поиску общих решений. Экологичное общение способствует созданию гармоничных отношений, в которых каждый человек чувствует себя уважаемым и понятым. При этом необходимо быть готовым к открытому и честному обсуждению проблем, без применения игнорирования как способа избегания неприятных ситуаций.

Что делать, если тебя игнорируют?

Наталья Курамшина: Наиболее конструктивным способом реагирования будет не поддаваться этому, не включаться в эту игру, а попытаться поговорить с человеком и выяснить, на что он обиделся, что его не устраивает и что он хочет. Если он не идёт на контакт, не стоит пытаться ему угодить, лучше просто дистанцироваться и позаботиться в этот момент о себе.

Денис Лишков: Если вас игнорируют, важно попробовать проявить инициативу и попытаться разобраться в причинах такого поведения. Начните разговор с человеком, выясните его точку зрения и постарайтесь найти общее решение проблемы. Общение должно быть открытым, искренним и основанным на уважении друг к другу. Попытайтесь выявить возможные причины конфликта или недопонимания и работать над их разрешением совместно. Если человек так и не пойдет на контакт с вами, то это уже все-таки его личный процесс, не принимайте на свой счет.

Что при общении с людьми стоит игнорировать, а что — нет?

Наталья Курамшина: Здесь ориентиром является степень близости с человеком.

Если в общении нарушаются границы: человек пытается манипулировать вами, использовать в своих целях, задеть, оскорбить или унизить, то с чужим для вас человеком лучше это игнорировать. Если это делает близкий человек, то стоит попытаться разобраться с этим и по возможности защитить свои границы. Понять, что границы нарушены, можно по следующим признакам — вы испытываете злость, раздражение, гнев или возмущение. Наши эмоции являются индикатором того, что границы нарушают и нас не устраивает то, что происходит.

Денис Лишков: В общении с людьми важно уметь различать негативные комментарии от конструктивной критики, поскольку это поможет сохранить эмоциональное равновесие и избежать лишних конфликтов. Негативные комментарии могут быть вызваны различными причинами, включая личные предвзятости, недопонимания или просто плохое настроение собеседника. Важно не принимать их на свой счет и не допускать, чтобы они повлияли на ваше самочувствие. Конструктивная критика, напротив, может содержать полезные замечания и предложения по улучшению вашего поведения или работы. Ее стоит внимательно выслушать и взять на заметку для собственного развития.

Как игнорирование влияет на человека, и почему это воздействие называют «худшим видом психологического насилия»?

Наталья Курамшина: Игнорирование часто является инструментом наказания и манипулирования. Человек, по отношению к которому используют игнорирование, чаще всего чувствует себя виноватым, он не знает, что конкретно сделал не так, и ощущает неопределенность. Это состояние мучительно тем, что человек просто не может действовать, ведь у него нет понимания происходящего для принятия решения.

Денис Лишков: Игнорирование как форма отказа в общении может вызвать серьезные негативные эмоции у человека, который подвергается такому поведению. Отсутствие внимания и отклика со стороны другого человека может вызвать чувство одиночества, недооцененности и даже депрессии. Постоянное игнорирование может вести к нарушению психологического равновесия и созданию барьеров в общении. Поэтому важно быть внимательным к эмоциям и потребностям других людей, не игнорировать их чувства и стремиться к взаимопониманию.

Эффективно ли игнорирование, если ты обижен на человека?

Наталья Курамшина: Игнорирование, как правило, не бывает эффективно. Игнорирующий не говорит о том, чего же он хочет от своей «жертвы», а игнорируемому очень сложно догадаться, что не устраивает человека и как заслужить расположение. Таким образом нарастает дистанция между этими людьми. Эффективности в такой форме коммуникации обычно не бывает, поскольку ни одна из сторон не совершает действий, направленных на конструктивное изменение ситуации.

Денис Лишков: Игнорирование не помогает разрешать конфликты или обиды. Лучше всего обсудить проблему открыто и искренне, выразить свои чувства и стремиться к взаимопониманию. Конструктивный диалог может помочь найти компромиссы и улучшить отношения между людьми. Игнорирование, напротив, может только усугубить ситуацию и создать дополнительные преграды для взаимопонимания.

Какова роль игнорирования в коммуникации между людьми?

Наталья Курамшина: Игнорирование часто используют с целью повлиять на человека. Игнорирующий человек имеет свои травмы, комплексы и защитные механизмы, которые не позволяют ему напрямую озвучить, что бы ему хотелось, и он ждёт, что игнорируемый сам догадается и сделает так, как он хочет. Он не знает других способов взаимодействия и получения желаемого. Но в перспективе это приводит только к усилению конфликта.

Денис Лишков: Игнорирование может быть использовано как защитный механизм для избегания конфликтов или неприятных ситуаций, однако его постоянное применение может привести к ухудшению отношений и созданию барьеров в общении. Лучше всего стремиться к открытому обсуждению проблем и поиску взаимопонимания, чтобы избежать негативных последствий для всех сторон. Важно быть готовым к диалогу и поиску конструктивных решений, чтобы создать гармоничные отношения на основе взаимного уважения и понимания.

Автор: Айгуль Усманова