«Меня остановила полиция, и я растерялся»: что делать, если вы попали в неприятную ситуацию

Редакция сайта «Идель» поговорила с юристом Рамисом Хайруллиным и узнала, что делать в проблемных ситуациях, как правильно отвечать и можно ли постоять за себя с точки зрения закона.

Что делать, если ночью вас остановила полиция, а сотрудники требуют показать вещи в сумке 

«Первым делом, как это всегда бывает, сотрудники полиции просят предоставить удостоверение личности. Помните о том, что полицейский должен представиться: назвать должность, звание и фамилию, сообщить причину и цель обращения. Гражданин вправе попросить предъявить служебное удостоверение.

Причины остановки могут быть разными, но основная — это подозрение в совершении преступления или административного правонарушения, а также розыск. 

Если у полицейского есть “ориентировка” (к примеру, фотография) на некое лицо, совершившее преступление, то он может остановить похожего человека. 

Мой совет — спокойно предъявите документы и общайтесь с сотрудником уверенно и без агрессии. 

Если вас просят дать личные вещи для проверки, она обязательно должна проходить в присутствии двух понятых, либо с видеозаписью. Отказаться от досмотра личных вещей, к сожалению, нельзя. Если препятствовать досмотру вещей, то вас, вероятнее, доставят в отдел полиции, но это уже другая история».

Что делать, если сотрудники полиции забрали документы и просят пройти с ними

«Попытаться скрыться от них будет точно плохой идеей. Самый оптимальный вариант — попросить сотрудников представиться, если они этого не сделали, а также убедиться в их статусе, попросив продемонстрировать удостоверения. Обязательно просите составить протокол задержания, это нужно для дополнительной проверки.

Если вас отвезли в участок и с момента задержания прошло три часа, вас обязаны отпустить в случае административного правонарушения. Если же вас остановили по основаниям уголовного кодекса РФ, то время сдвигается до 48 часов. В этом случае у вас есть возможность позвонить родственникам, но только один раз». 

Что делать, если купил бракованную вещь на маркетплейсе или пришли просроченные продукты в доставке

«Нередкая ситуация, с которой многие сталкиваются ежедневно. Можно сделать следующее: 

• потребовать замены на товар той же марки (модели и (или) артикула); 

• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 

• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены у магазина; 

• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 

• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 

При этом продавец может потребовать от вас вернуть бракованную вещь ему — расходы на возврат и доставку несет он. А службы доставки продуктов, кстати, зачастую сами идут навстречу и возвращают деньги за продукты, если они ненадлежащего качества».

Что делать, если гнобит или домогается преподаватель

«В соответствии с Федеральным законом об образовании, обучающемуся предоставляется право на уважение человеческого достоинства, защиту от всех форм физического и психического насилия, оскорбления личности, охрану жизни и здоровья. Также и преподаватель, в соответствии с указанным федеральным законом, должен уважать права обучающегося. 

Хороший вариант для разрешения ситуации — обращение к руководителю этого преподавателя (зав. кафедры или декан). К нему нужно прийти с письменным заявлением, в котором будет описана сложившаяся ситуация и приложены доказательства. Если поведение преподавателя выходит за рамки разумного, то можно написать обращение в органы прокуратуры, полиции и министерства образования». 

Что делать, если угрожают и шантажируют интимными фото

«Не нужно поддаваться панике. Необходимо собрать доказательства угроз и шантажа (сделать скриншоты переписки, записать диалог на диктофон), как можно скорее обратиться в полицию с заявлением и предоставлением всех доказательств. За подобные действия Уголовным кодексом РФ предусмотрена ответственность: статья 137 (“Нарушение неприкосновенности частной жизни”) и статья 242 (“Незаконные изготовление и оборот порнографических материалов”). За первую статью предусматривает наказание до 2 лет лишения свободы, а за вторую — лишением свободы на срок от двух до шести лет и права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пятнадцати лет.

После написания заявления в полицию, сотрудники будут координировать ваши последующие действия, чтобы найти и задержать человека, инициирующего весь этот процесс».

Что делать, если вас преследуют

«Для начала советую собрать имеющиеся доказательства сталкинга (переписки, записи с камер наблюдения, историю звонков, записи разговоров). Дальше —  написать заявление в полицию с приложением доказательств. 

Статьи Уголовного кодекса РФ, которые перекликаются с темой “сталкерства”: 

• статья 119 (“Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью”)

• статья 137 (“Нарушение неприкосновенности частной жизни”)

• статья 138 (“Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений”)

• статья 139 (“Нарушение неприкосновенности жилища”)

• статья 167 (“Умышленное уничтожение или повреждение имущества”).

Даже если сотрудники полиции не предпримут никаких мер, информация о нем фиксируется в системе правоохранительных органов. Крайне рекомендую обращаться снова и настаивать на возбуждении уголовного дела».

Что делать, если не пускают в вуз без студенческого»

«На своей территории вуз может устанавливать любые требования к студентам, сотрудникам и посетителям, если они не будут противоречить нормам права (например, каждому можно иметь свободу в самовыражении в зависимости от собственных убеждений) и пропускному режиму. Поэтому вуз, в соответствии с его внутренними документами, может не допустить без студенческого. Альтернативные варианты входа есть: можно попробовать предъявить зачетную книжку, личный кабинет и паспорт как доказательство, что вы действительно здесь учитесь».

Что делать, если не понравилась еда в столовой 

«Если еда невкусная, то, к сожалению, выход только один — не есть. Да, согласно пункту 26 Правил оказания услуг общественного питания, можно вернуть блюдо, если оно не соответствует описанию или плохого качества. Вам обязаны вернуть деньги или приготовить его повторно. 

Но если вам кажется, что еда не вкусная из-за просроченных продуктов, то можно обратиться с заявлением в Роспотребнадзор». 

Что делать, если потерял паспорт»

«Первым делом я бы зашел в сервис “Госуслуги” и поставил самозапрет на получение кредитных продуктов. 

Далее необходимо обратиться в органы МВД и написать заявление об утери паспорта. После этого  вам предоставят право подать заявление на выдачу (замену паспорта) с последующей оплатой госпошлины в размере 1 500 рублей и предоставлением перечня необходимых для сбора документов.

Дополнительно я бы проверил информацию о себе в бюро кредитных историй, это можно сделать через “Госуслуги”. Если от вашего имени были направлены запросы на получение кредитных продуктов, которые делали не вы, то вам необходимо об этом написать заявление в полицию».

Что делать, если преподаватели отказываются принимать медицинские справки в вузе

«Это нарушение закона. Сначала нужно официально передать медицинскую справку университету — либо по почте, либо в секретариат. 

Справки выдаются для подтверждения оснований об освобождении от посещения образовательных и иных организаций, а также для освобождения от отдельных видов деятельности в связи с заболеванием и состоянием. Они оформляются в произвольной форме и выдаются после проведенного обследования или лечения. 

Если справка выдана с целью освобождения от учебы, то в ней должны быть даты и подтверждение факта временного отказа от физических нагрузок, а также период такого освобождения. Справка, сделанная по форме и правильно оформленная, имеет юридическую силу вне зависимости от того, какое  учреждение ее выдало. Так что крайне рекомендуем проверять справки при получении».

Что делать, если администрация вуза просит прикрывать тату или перекрасить волосы

«Общеобразовательные учреждения не имеют права ограничить учащегося в том как он выглядит и требовать от него прикрыть тату, перекрасить волосы, не пользоваться косметикой. Все эти требования незаконны, даже если вуз попытается утвердить какой-нибудь внутренний акт, которым попытается установить эти ограничения. Однако вузы могут вводить требования к внешнему виду (например, форма одежды), но если внутренний документ принят надлежащим образом и правильно оформлен».

Что делать, если в общежитии нет горячей воды

«Попробуйте обратиться к коменданту вашего общежития и уточнить, когда подачу воды возобновят. Если горячая вода отсутствует более 14 дней, то необходимо написать обращение в администрацию общежития и учебного заведения. В случае их бездействия, обратиться в органы прокуратуры с заявлением и указанием на срок отсутствия горячей воды. Прокуратура проведет проверку этого факта и привлечет к ответственности ответственные лица.

Требованиями закона установлено, что жилые здания должны быть оборудованы системами питьевого и горячего водоснабжения, водоотведения, теплоснабжения, вентиляции и электроснабжения. Также управляющие лица должны обеспечить получение прибывающими лицами горячей воды и отопления».

Что делать, если в студенческой поликлинике отказывают в медицинской помощи

«Законодательством РФ закреплено, что всем гражданам страны гарантирована медицинская помощь. Поликлиника оказывает ее в рамках полиса ОМС.

Более того, закон об образовании обязывает создавать условия для охраны здоровья учащихся.

Во-первых, получите мотивированный письменный ответ от университетской поликлиники по причине отказа в медицинской помощи или недоступность помощи. При получении (также и без него) нужно обратиться в администрацию университета с описанием возникшей проблемы и требованием ее устранить. 

Далее можно написать обращение в Минздрав РТ и в органы прокуратуры с приложением ранее направленных обращений в университетскую поликлинику и ее ответа, обращения в администрацию университета». 

Автор текста: Екатерина Семенова

Автор коллажей: Раиль Набиуллин